Ny process för affärsutveckling
Professionell affärsplan och nya kundinsikter
Implementerade ett nytt koncept och en modern struktur för bolagets affärsutvecklingsprocess. Drev och faciliterade arbetet med att ta fram den långsiktiga affärsplanen. I det arbetet ingick bl.a. omvärldsanalys, workshops, framtagande av mallar och dokumentation av den slutliga affärsplanen. Etablerade också en ny process för kundinsikter, med regelbundna kundundersökningar baserat på NPS-modellen.
Resultat
Bättre kundinsikter och beslutsunderlag för affärsmässiga beslut i ledningsgruppen. De årliga affärsplanerna användes aktivt för att öka företagets konkurrenskraft och ta en större marknadsandel.
Mer om mina tjänster inom det här området:
”Under mitt yrkesliv har jag genomfört många förändringsprojekt, allt från större omorganisationer till företagsuppköp och systemförändringar”