Implementering av webbportaler
Moderna webbportaler för ökad kundnöjdhet
Mitt uppdrag var att projektleda ett digitaliseringsprojekt med implementation av två nya webbportaler. En partnerportal med fokus på försäljning och en Academyportal för utbildning av användarna. Jag ledde projektteamet och samarbetade med den externa webbyrån. Jag faciliterade interna workshops, levererade uppföljning och rapportering samt löpande kontroll av projektets framsteg mot planerat slutdatum.
I min roll ingick också att hantera den löpande innehållsproduktionen. Att både skriva och publicera i WordPress, men också att motivera mina kollegor internt att producera utbildnings- och säljmaterial.
Resultat
Leverans av två webbportaler, i tid och på budget. Det har förbättrat företagets kommunikation med partners och bidragit till ökad försäljning. I Academyportalen kan nu användarna ta del av tips & tricks och utbildningsmaterial som förenklar deras vardag, vilket lett till ökad kundnöjdhet.
Mer om mina tjänster inom det här området:
”Genom att nyttja de digitala möjligheter som finns inom MarTech idag är det enkelt att visa hur smart kommunikation bidrar affärsmässigt”